Business Case¶

Een business case legt uit waarom een ICT-oplossing waardevol is voor een organisatie. Je analyseert de kosten, baten en risico’s van een project en toont aan hoe de oplossing bijdraagt aan de doelen van de organisatie. Dit product past bij het pre-profiel Business Engineer.

Een business case wordt vaak gebruikt om goedkeuring te krijgen voor een project of investering. Je beschrijft het probleem of de kans, de beoogde oplossing, de verwachte baten (efficiëntie, kwaliteit, tevredenheid), de kosten (ontwikkeling, beheer) en de risico’s. Je onderbouwt waarom de investering de moeite waard is en eventueel wat de alternatieven zijn.

Kwaliteitsindicatoren¶

Bij het waarderen van dit product zal er worden gekeken naar de volgende kwaliteitsindicatoren:

De business case is een op zichzelf staand document met een duidelijke introductie en doel.
Het probleem of de kans is beschreven en onderbouwd (waarom is actie nodig?).
De beoogde oplossing is beschreven en sluit aan bij de behoeften van de organisatie.
Er is een analyse van baten (wat levert het op? effectiviteit, beheersbaarheid, waardecreatie).
Er is aandacht voor kosten (ontwikkeling, implementatie, beheer) waar van toepassing.
Er zijn risico’s benoemd en eventueel mitigerende maatregelen.
Er is een conclusie of aanbeveling: is het project wenselijk en haalbaar?
Er is een lijst van bronnen opgenomen.

Template¶

Om een business case te schrijven, kan je gebruik maken van de volgende template:

# Business Case: [project / oplossing]

Korte introductie: wat is het doel van deze business case en voor welke beslissing wordt deze gebruikt?

## Probleem of kans

Wat is de aanleiding? Welk probleem moet worden opgelost of welke kans wordt benut? Onderbouwing (cijfers, ervaringen, stakeholders).

## Beoogde oplossing

Welke ICT-oplossing wordt voorgesteld? Hoe sluit deze aan bij de behoeften van de organisatie?

## Baten

Wat levert de oplossing op? (effectiviteit, efficiëntie, beheersbaarheid, tevredenheid, waardecreatie) Waar mogelijk kwantitatief of kwalitatief onderbouwd.

## Kosten

Wat zijn de verwachte kosten? (ontwikkeling, implementatie, beheer, licenties) Inschatting of range.

## Risico's

Welke risico's zijn er? Wat zijn de gevolgen en hoe kunnen ze worden beperkt?

## Conclusie en aanbeveling

Is het project wenselijk en haalbaar? Wat is de aanbeveling?

## Bronnen

Documenten, gesprekken of cijfers die je hebt gebruikt.