Interviewverslag¶

Je voert gesprekken met belanghebbenden of eindgebruikers en legt de uitkomsten vast in een interviewverslag. Je beschrijft wat je wilde weten, hoe je het interview hebt opgezet, wat de antwoorden waren en welke inzichten je gebruikt om je product te verbeteren. Dit sluit aan bij Onderzoekend Probleemoplossen: veldonderzoek en het gebruik van resultaten voor verbetering.

Een interviewverslag hoeft geen letterlijke transcriptie te zijn; een gestructureerde weergave van de belangrijkste onderwerpen, antwoorden en conclusies is voldoende. Je kunt meerdere interviews in één verslag samenvoassen of per interview een kort verslag maken. Privacy: vermeld alleen wat afgesproken is over anonimiteit en verwerking.

Kwaliteitsindicatoren¶

Bij het waarderen van dit product zal er worden gekeken naar de volgende kwaliteitsindicatoren:

Het verslag is een op zichzelf staand document met doel en context van het interview(s).
De opzet is beschreven: wie, wanneer, welke vragen of onderwerpen.
De uitkomsten zijn weergegeven (thema’s, citaten, conclusies).
Er is een koppeling met het product: welke inzichten gebruik je voor verbetering?
Er is afgestemd met belanghebbenden waar van toepassing.
Er is rekening gehouden met privacy en afspraken over verwerking (anonimiteit, toestemming).

Template¶

Om een interviewverslag te schrijven, kan je gebruik maken van de volgende template:

# Interviewverslag: [onderwerp / geïnterviewde]

Korte introductie: wat was het doel van het interview en in welke context vond het plaats?

## Opzet

- Geïnterviewde(n) (rol/functie, anoniem of met naam naar afspraak)
- Datum en duur
- Onderwerpen of vragenlijst

## Uitkomsten

Per onderwerp of vraag: wat waren de belangrijkste antwoorden of bevindingen? Eventueel korte citaten.

## Conclusies

Welke conclusies trek je uit het interview? Wat betekent dit voor het project of het product?

## Gebruik voor het product

Hoe gebruik je deze inzichten om je product of aanpak te verbeteren?

## Bronnen / toestemming (optioneel)

Eventueel: afspraak over anonimiteit, toestemming voor verwerking.