Communicatie met stakeholders¶
Je stemt behoeften en verwachtingen op elkaar af door zowel schriftelijk als mondeling op professionele wijze te communiceren met belanghebbenden. Je legt vast hoe en wanneer je communiceert en hoe je ervoor zorgt dat iedereen op de hoogte blijft. Dit sluit aan bij Doelgericht Interacteren: professionele communicatie en afstemming met belanghebbenden.
Stakeholders zijn iedereen die bij het project betrokken zijn of er belang bij hebben: teamleden, product owner, opdrachtgever, docenten. Goede communicatie voorkomt misverstanden, zorgt dat verwachtingen kloppen en dat resultaten en aanbevelingen op het juiste moment bij de juiste personen terechtkomen. In dit product documenteer je je aanpak en eventueel voorbeelden van communicatie.
Kwaliteitsindicatoren¶
Bij het waarderen van dit product zal er worden gekeken naar de volgende kwaliteitsindicatoren:
- Het document beschrijft met welke stakeholders wordt gecommuniceerd en met welk doel.
- Er is vastgelegd hoe en wanneer er wordt gecommuniceerd (kanalen, momenten, frequentie).
- Er is aandacht voor zowel schriftelijke als mondelinge communicatie waar van toepassing.
- De communicatie is professioneel (taal, toon, structuur) en sluit aan bij de context.
- Er is een koppeling met het afstemmen van behoeften en verwachtingen.
- Eventueel: voorbeelden van communicatie (mail, verslag, overleg) zijn opgenomen of verwezen.
Template¶
Om communicatie met stakeholders te documenteren, kan je gebruik maken van de volgende template:
# Communicatie met stakeholders
Korte introductie: welk project of welke opdracht en wie zijn de belangrijkste stakeholders?
## Stakeholders en doelen
| Stakeholder | Doel van communicatie | Frequentie / momenten |
|------------------|-----------------------------|--------------------------|
| (bijv. product owner) | Afstemmen verwachtingen, feedback | Wekelijks, sprint review |
| ... | ... | ... |
## Aanpak
- Welke kanalen gebruik je? (Teams, mail, overleg, documenten)
- Hoe zorg je dat behoeften en verwachtingen worden afgestemd?
- Welke afspraken zijn er over communicatie?
## Voorbeelden (optioneel)
Korte beschrijving of verwijzing naar voorbeelden van schriftelijke of mondelinge communicatie die past bij deze aanpak.